1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย com777 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://com777.lat เข้าใจอย่างชัดเจนว่า เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
การเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิกกับ com777 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอลบข้อมูล
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านทุกช่องทางของ com777 ได้แก่ เว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน การสื่อสารทางอีเมล การแชทสด และช่องทาง LINE Official ของเรา
ข้อสังเกต: นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวตามความจำเป็น วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนถึงการแก้ไขล่าสุดเสมอ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ
2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
com777 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน หรือเอกสารระบุตัวตนอื่น ๆ ที่ใช้ในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่บ้านสำหรับการยืนยันตัวตน
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ทำธุรกรรมกับ com777
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ (username) และการตั้งค่าบัญชีต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม ระยะเวลาการใช้งาน และรูปแบบการโต้ตอบกับระบบ
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน ผลลัพธ์ของเกม และยอดคงเหลือในบัญชี
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ และ Device ID
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ และข้อมูล ISP
| ประเภทข้อมูล |
ตัวอย่าง |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลประจำตัว |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, บัตรประชาชน |
จำเป็น (KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ |
เบอร์โทร, อีเมล |
จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay |
จำเป็น (ธุรกรรม) |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติเกม, เวลาออนไลน์ |
เพื่อพัฒนาบริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย |
IP Address, เบราว์เซอร์ |
เพื่อความปลอดภัย |
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
com777 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านในลักษณะที่เกินขอบเขตจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
- การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่าง ๆ
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน การใช้บัญชีปลอม หรือพฤติกรรมที่ส่อเจตนาทุจริต
- การให้บริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับสมาชิกเมื่อจำเป็น
- การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
- การส่งการแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบายให้สมาชิกรับทราบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น
com777 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจากบุคคลภายนอก หรือขายข้อมูลให้แก่นายหน้าข้อมูล (Data Broker) ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
4การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก
com777 ไม่มีนโยบายขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตามในบางกรณีที่จำเป็นเราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลดังต่อไปนี้
-
ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay TrueMoney และช่องทางชำระเงินอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
-
ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ระบบรักษาความปลอดภัย และระบบวิเคราะห์ข้อมูล โดยทุกรายลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับ com777
-
ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ในกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือดำเนินการตรวจสอบภายใน
-
หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย com777 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
หลักประกัน: ในทุกกรณีที่แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก com777 จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับวัตถุประสงค์นั้น ๆ เท่านั้น และคู่ค้าทุกรายต้องผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
com777 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
- ระบบควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลสมาชิกสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการปฏิบัติ
หน้าที่เท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ com777 ผ่านการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
- การตรวจจับการบุกรุก: เรามีระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อระบุและหยุดยั้งภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองไว้ในระบบที่ปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก เพื่อให้สามารถกู้คืนได้ในกรณีฉุกเฉิน
- การอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการรักษาความลับอย่างสม่ำเสมอ
แม้ว่า com777 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกบุกรุก กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที
6ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
com777 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ |
ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน |
7 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม |
| บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC) |
5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชี |
| บันทึกการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า |
3 ปี นับจากวันที่ติดต่อ |
| บันทึกการเข้าสู่ระบบและ Log ความปลอดภัย |
2 ปี |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ |
13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา com777 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่จะมีกฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลต่อไป
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้ com777 เคารพและพร้อมดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ com777 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อพิพาท
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนให้บริการอื่น
วิธีการใช้สิทธิ์
ท่านสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อทีมงาน com777 ผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ หรือส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และอาจขยายได้อีก 60 วันในกรณีที่มีความซับซ้อน
ข้อควรทราบ: ในบางกรณี com777 อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องขอได้ครบถ้วน หากการกระทำดังกล่าวขัดต่อหน้าที่ทางกฎหมาย เช่น ข้อมูลธุรกรรมที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจน
8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
com777 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม
8.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าเกม
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง
8.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก com777 ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว com777 จะดำเนินการดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศหรือดินแดนปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่ได้มาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการโอนเพื่อป้องกันการสกัดกั้น
- แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญเกี่ยวกับที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์
10การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
com777 เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด เราไม่มีเจตนาและไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม
- com777 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
- ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมสามารถแจ้ง com777 ได้หากพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: การเดิมพันออนไลน์เป็นกิจกรรมสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น com777 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันที
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
com777 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา
กระบวนการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง
- การเปลี่ยนแปลงที่ไม่มีนัยสำคัญ: จะอัปเดตวันที่บนหน้านี้โดยไม่มีการแจ้งเตือนพิเศษ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ: จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแบนเนอร์บนแพลตฟอร์ม
- การเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์สมาชิกโดยตรง: จะขอความยินยอมจากสมาชิกใหม่ก่อนที่นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้
การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน com777 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- แชทสดบนเว็บไซต์: บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปและเรื่องเร่งด่วน
- LINE Official ของ com777: ติดต่อโดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน LINE
- อีเมล: [email protected] สำหรับการยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษร
เราตั้งเป้าตอบสนองทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันปฏิทินนับจากวันรับคำร้อง
com777 มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย